높아지는 검색 엔진·내셔널리즘(전편)--왜Google(은)는 한국에서 약한 것인지?
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070116/258796/?ST=web20&P=1


작년(2006해)는 「Web 2.0」의 유행과 함께, 그 대표라고 주목받는 미Google의 평판이 피크에 이른 해로서 기억될 것이다.그러나, 그 영향력이 늘어나는에 따라 이른바 「Google 8분 」의 말로 보여지는 경계감이나 반감도 높아지고 있다.

지금 검색 엔진은 인터넷에의 현관문일 뿐더러, 텔레비전이나 신문에 필적하는 강력한 미디어로서 인지되기 시작했다.그런 만큼, 검색 엔진이 미국의 1 기업에 좌지우지해지고 있다고 하는 현상은, 각국에서 위기감이나 대항 의식을 낳고 있다.

예를 들면 일본에서는 작년7츠키, 경제 산업성이 산학 제휴로 국산 검색 엔진을 개발하는 「정보대항해 프로젝트」를 개시했다.그 조금 전에는, 프랑스에서도 같은 프로젝트 「Quaero」(쿠에로)이 시작되어 있다.모두 정부 주도로Google에 대항하려고 하는 시도다.이것들이 성공하기 위해서는 무엇이 필요한가?그것을 생각하려면 ,Google하지만 약한 지역에 눈을 바꾸어 보면 된다.


한국, 중국에서는 최강은 아니다Google


사진1　한국NHN본사.서울시 교외에 위치하는 경기도 성남시 분당구에 있다.한국에서NHN(은)는 「대학생이 취직하고 싶은 회사1정도」이다고 한다
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예를 들면 한국이나 중국등에서는, 이전부터 현지의 검색 엔진/포털·사이트 기업이 우세하다.

한국에서는NHN회사가 운영하는 「Naver」(네이바,사진1)(이)가, 중국에서는 「백번」(바이두)이Goolge(을)를 억제해 검색 엔진으로 쉐어 1위의 자리를 획득하고 있다.그리고 양사 모두 자국내에서의 성공에 기세를 얻고,2007해에는 일본어판의 검색 서비스를 개시할 예정이다.

실은,NHN하2000해에 일본어판Naver의 시험 서비스를 시작했지만, 그만큼 주목받는 일 없이2005해에 일단 서비스를 종료하고 있다.이번은 일본 시장에의2번째의 도전이 된다.국내에서는Google에 이긴 기업에서도, 해외에서는 고전을 강요당한다.검색 엔진의 시장경쟁에서는, 각국 독특한 환경이 크게 영향을 주는 것 같다.한국에서Google(을)를 치웠다Navar의 사례를 보면서, 그것을 찾아 가자.


검색 대상의 부족을 유저 작성형 컨텐츠로 보충했다


도1　한국 포털·사이트의 쉐어.페이지·뷰에 의한다.데이터는2006해의 것.코리안·클릭 조사
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Naver(은)는 한국의 검색 엔진/포털·사이트 시장에서73%라고 하는 압도적인 쉐어를 자랑한다(도1).이것을 운영한다NHN에 비디오 회의에서 취재할 기회를 얻었으므로,Naver의 힘의 이유를 (들)물어 보았다.NHN그리고 홍보 실장을 맡는 채선주(최·손쥬) 씨한테서는 다음과 같은 대답이 되돌아 왔다.

「그것은 한국 특유의 검색 환경의 탓이지요.양질의 웹 문서가 많은 영어권과는 달라, 한국에서는 이전부터, 디지털화되어 웹상에 나돌고 있는 한국어의 문서가 부족했습니다.이것을 보충하기 위해 한국의 포털 기업은, 한편으로 검색 엔진을 이용해 웹 문서를 수집하는 것과 동시에, 한편으로 검색을 통해서 구할 수 있을 것 같은 데이타베이스를 독자적으로 구축해 왔습니다.

또, 브로드밴드의 정비가 빨랐던 한국에서는, 유저가(음악이나 영상 등) 많은 정보를 인터넷으로부터 취득하는 이용 형태가, 어느 나라보다 발달했습니다.이러한 기업 노력과 유저의 반응이 씨너지를 일으켜, 데이타베이스화 된 「UCC」(User Created Contents, 유저 작성형 컨텐츠*)(을)를 한국의 검색 엔진으로 입수한다고 하는 현재의 모델이 완성되었습니다」

(*)UCC하CGM(Consumer Generated Media)(와)과 동의.

위의 의견에는 약간의 보충 설명이 필요할 것이다.「검색을 통해서 구할 수 있을 것 같은 데이타베이스」란, 유저로부터 다양한 정보를 꺼내 만들었다UCC데이타베이스를 가리킨다.예를 들면 「Daum」(다움) 등 한국의 주요 포털·사이트는,90연대 후반부터 사이버·카페와 같은 커뮤니티·서비스를 제공해, 「취미」나 「동창회」등의 카테고리 마다 유저를 모아UCC의 성장을 재촉했다.

NHN도 「Naver지식iN」라고 하는 서비스를 전개.이것은 이른바 「지식 검색」이라고 총칭되는 서비스의 하나로, 유저끼리가 질의응답하는 것으로 무수한 질문과 그 회답이 거대한 지식 데이타베이스가 되는 것.뛰어난 회답에는 포인트가 주어져 그것은 다음 번 스스로 질문할 권리로서 행사할 수 있다.이러한 인센티브의 결과, 데이타베이스에는 지금4000만이상의 질의응답을 저축할 수 있어 대체로의 질문에는 만족이 가는 회답이 준비되어 있다.

이상과 같은 한국 기업의 노력과 궁리에 의해서, 그들의 포털·사이트는Google등을 접근하지 않는 인기와 경쟁력을 손에 넣었다.이것은 확실히 설득력이 있는 설명이다.




독자 데이타베이스의 둘러쌈을 비판하는 소리도

그러나 한편, 한국 포털·사이트의 승인으로서 그 폐쇄성을 지적하는 소리도 들린다.

작년1달,OhmyNews International에 게재된 기사「Google Searching for Korean Customers」에 의하면,Naver(이)나Daum등 상위 포털·사이트는, 「robots.txt」라고 하는 설정 파일을 사용하고, 그들의 사이트내에 있다UCC데이타베이스가 다른 검색 엔진에 등록되지 않게 하고 있다고 한다.이 때문에 한국의 인터넷·유저가Google그리고 아무리 검색해도, 한국 포털·사이트가 보유하는 대량의UCC(은)는 전혀 표시되지 않는다.한국인의 검색 대상이 주로 한국어로 쓰여졌다UCC인 것을 생각하면, 그들이Google(을)를 사용하지 않는 것도 당연하다.

OhmyNews의 기사에서는,IT칼럼니스트Kim Joong Tae씨의 견해로서 「robots.txt(은)는 본래, 프라이버시 침해를 피하기 위한 것이며, (한국 포털·사이트와 같이) 여기까지 대규모로 그것을 남용(misuse) 하는 것은 그 밖에 예를 볼 수 없다」라는 의견이 소개되고 있다.이러한 비판을 던지면,Naver(을)를 운영한다NHN(은)는 문서로 다음과 같이 반론했다.

「한국의 포털·사이트가robots.txt(을)를 적용하고 있는 이유는,Google의 검색 엔진을 차단하기 위해(때문에)가 아니고, 이용자의 권리를 보호하기 (위해)때문입니다.예를 들면Naver의 「지식iN」, 블로그, 카페(넷 커뮤니티)등의 서비스에서는, 이용자가 작성한 여러가지 지식 정보가 포함되어 있습니다.이러한 컨텐츠의 저작권은Naver(이)가 아니고, 실제 그 문서를 쓴 이용자에게 있습니다.Naver하지만robots.txt(을)를 해제하고, 모든 문서를 검색 엔진을 수집할 수 있도록 하면, 저작권자인 이용자의 권리가 침해될 수 있습니다.

따라서, 이 공개의 가부는100%, 이용자 스스로가 결정하지 않으면 안 되는 문제입니다.이 때문에Naver그럼, 이용자가 공개할지를 설정할 수 있도록, 몇개의 옵션을 제공하고 있습니다.즉 블로그나 「지식iN」 등에 문서를 작성할 경우에는, 이용자는 해당 컨텐츠를 검색으로부터 제외하는지, Naver검색에 포함하는지, 그렇지 않으면 모든 검색 엔진에 포함하는지, 자신의 판단으로 선택하고 있습니다.

또,Naver하지만 「지식iN」서비스를 구축·운용하려면 연간 수백억원의 코스트가 발생합니다.이것은 한글 이용자의 정보 경쟁력을 강화하기 위한의 것이어,Naver서비스의 자산이기도 합니다.게다가,Google도 독자 구축DB서비스의Google Base(*)에는robots.txt(을)를 설정하고, 이용자의 권리를 보호하고 있습니다」

(*)Google Base하2005년11달에 개시되었다CGM형태의 서비스.이벤트, 일, 숙박 정보 등, 다양한 항목을 마련하고, 각각 유저로부터 정보를 수집해, 데이타베이스화하고 있다.현재, 영어와 독일어만의 서비스가 되고 있다.

이것을 읽은 후에 전화로 보충 취재를 했는데, 상기 코멘트속에서, 「검색 엔진이 이용자의 권리를 침해할 수도 있다」케이스란, 그 사람의 「연령」이나 「수영복 사진」 등, 지극히 사적인 개인정보를 블로그에 게재했을 경우를 가리킨다고 한다.그러한 블로그는 본래, 한정된 동료들에게만 보이기 위한 것이며, 넓고 웹 이용자 전체의 눈에 쬐는 것은 아니다.이 때문에Naver유저중에는, 블로그를 검색 엔진의 것 대상에서 제외하는 사람이 많다고 한다.이것은 「프라이버시의 침해를 피하기 위해」라고 하는,robots.txt본래의 쓰여지는 방법으로서 인정될 것이다.

그러나 「지식iN」에 대해서는, 원래, 공개를 전제로 하고 있는 이상, 사정은 다르다.

NHN에 의하면, 「지식iN」에 정보를 보낸 사람의 대다수가, 옵션중에서 「Naver에 의한 검색」을 선택한다고 한다.그 이유로서NHN(은)는 「(유저는)Naver에 정보를 제공했으니까,Naver만이 검색할 수 있도록 설정하는 것은 자연스럽겠지요」라고 하지만, 이 논리에는 조금 무리가 있다.오히려 문서 코멘트 말미의 「 「지식iN」서비스의 구축 운용 코스트는 연간 수백억원에도 오르는 이상, 그것은Naver의 자산이다」라고 하는 견해가 본심은 아닌가.



「검색 엔진의 파괴적인 기술 혁신은 이미 없다」

어쨌든, 한국에 있어서의Naver의 승인은, 검색 엔진과 유저 작성형 컨텐츠를 불가분에 묶은 점에 있다.

신문사나 텔레비전국이 구독자나 시청률을 벌기 위해, 뛰어난 기사나 프로그램을 만들려고 노력하도록(듯이), 검색 엔진 업자도 표시되는 컨텐츠를 충실시킬 필요가 있다.그렇다고 해도 종래형의 포털·사이트와 같이 컨텐츠의 자사개발이나 외부로부터의 조달에서는 양적으로 한계가 있다.거기서Naver등 한국의 검색 엔진/포털·사이트는, 유저의 정보 발신을 자극해, 유저 사이의 상호작용을 재촉했던 것이다.

그럼 일본의 「정보대항해」와 같이, 신규 참가를 시도하는 검색 엔진·프로젝트에 있어서, 한국의 사례는 무엇을 의미할까?그것을 생각할 때에 소개하고 싶은 것이,Web 2.0의 제창자, 팀·오라이리씨가 최근 말한 검색 엔진의 현상에 대한 다음의 의견이다.

「Google하지만 영어권의 시장을 빼앗았을 때, 그들의 서비스는 경합 타사보다 우수했다.그러나, 지금 어느 검색 엔진도 성능적으로는 큰 차이 없다.반대로 말하면, 이미Google에 길들어 친하게 지내고 있는 유저가 다른 검색 엔진으로 전환하는 이유는 눈에 띄지 않는다.검색 엔진에 관해서는, 파괴적인 기술 혁신(disruptive innovation)의 여지는 이미 없다고 생각한다.검색 엔진은 기술 혁신의 시대를 끝내고, 정리 통합의 시대로 이행하고 있다」

당분간은, 파괴적인 기술 혁신은 일으킬 수 없다.검색 엔진의 개량으로 차가 나지 않는 것이면, 어떻게 하면 좋은 것인가.그에 대하는 하나의 회답으로서NHN등 한국 기업의 대처는 참고가 될 것이다.




고바야시 마사카즈(코바야시·설마 두)
져널리스트,KDDI총연·리서치 펠로우, 정보 시큐러티 대학원 대학·객원 조교수.1963해, 군마현 태생.85해, 도쿄대학 이학부 물리학 학과 졸업.87해, 같은 대학 학원·이학계 연구과·석사과정 수료.토시바, 일본경제BP회사 근무를 거치고,95해에 미 보스턴 대학에서 매스콤의 석사호를 취득.저서는 「구미 미디어·지일파의 일본론」(코우분사 페이퍼백스), 「숨기는 매스컴, 속는 매스컴」(후미하루 신서) 등 다수.